FAQ - Häufig gestellte Fragen

Unsere Messer passen für einen Großteil der relevantesten Geh- und Aufsitzrasenmäher. Von Honda, über Castelgarden bis Sabo, für fast alle Pemiummäher wirst du bei uns fündig. Oft passen unsere Messer auch Herstellerübergreifend auf verschiedene Fabrikate. Details dazu kannst du immer der jeweiligen Produktseite unter dem Reiter "passend für" entnehmen. Solltest du dein Modell dennoch vermissen, sag uns gerne Bescheid. Wir bauen unser Angebot regelmäßig aus und freuen uns immer über Feedback.

Am wichtigsten ist, dass du sicherstellst das richtige Ersatzteil einzubauen. Dafür kannst du dich an den Produktbezeichnungen des Herstellers orientieren. Wichtige Kriterien sind u.a. Arbeitsbreite, Lochabstand, Aufnahmegröße und auch die Drehrichtung. Bei RasenExpert nehmen wir diese Arbeit ab, indem wir dir zu deinem Mähermodell nur die passenden Messer anzeigen. Solltest du dennoch mehr Infos haben wollen, so findest du sie immer leicht verständlich auf den Produktseiten.

Bitte befolge beim Wechsel der Messer immer die Anleitung deines Herstellers oder schau in unserem Blog nach, worauf es ganz generell beim Wechsel ankommt.

Die Messer werden aus dem Stahl 27MnCrB5 gefertigt. Vom Lasern der Messer, über das Härten in unseren eigenen Härteanlagen, bis hin zur finalen Pulverbeschichtung werden die Messer mittels
unseres sehr umfangreichen Maschinenparks hergestellt.

Ja, unsere Messer kommen ausreichend geschärft bei Dir an und sind direkt einsatzfähig.

Bitte orientiere dich an den Angaben deines Herstellers zum sicheren Austausch des Messers. Je nach Fabrikat und Mäherart (Benzin/Akku) muss dabei anders vorgegangen werden. Sicherheit geht vor :)

Nein, wir entwickeln und produzieren unsere Premium Flügelmesser selbst und achten darauf, dass sie die jeweiligen Rasenmähermodelle noch besser machen. Denn unsere Messer sind Tuningmesser und übertreffen die Performanceeigenschaften der Originalteile bei Weitem. Sowohl was die Fangeigenschaft, als auch die Schnittqualität und Haltbarkeit angeht.

Unsere Messer werden in Deutschland, genauer gesagt in Sachsen-Anhalt, unter höchsten Produktionsstandarts gefertigt. Uns ist wichtig, den Wirtschaftsstandort Deutschlands zu sichern und bauen unser Sortiment rund um lokal hergestellte Produkte auf.

Deine Rechnung erhältst Du automatisch per E-Mail. Schau also gerne nochmal im Spam nach. Solltest Du wirklich keine Rechnung erhalten haben, schreibe uns einfach hier.

Du kannst bei uns mit den gängisten Zahlungsmethoden bezahlen. Dazu zählen VISA, Mastercard, MAESTRO und Sofortüberweisung. Ebenfalls kannst du mit externen Zahlungsanbietern wie Klarna, PayPal und Apple Pay bei uns bezahlen.

Sobald die Ware bei uns eingetroffen ist, veranlassen wir die Rückerstatttung. Diese erhälst du auf dem gleichen Weg, wie du gezahlt hast innerhalb weniger Werktage.

Ja, wir bieten über den etablierten Zahlungsdienstleister Klarna auch Kauf auf Rechnung an. Alle weiteren Informationen dazu erhälst du im Bezahlprozess und auf Klarna.de

Standartmäßig erhälst du bei EInkaufen in unserem Shop keine Rechnung.Du bist Geschäftskunde und benötigst dennoch eine Rechnung/Quittung für deinen Kauf? Dann schreib uns unter support@rasenexpert.com eine E-mail und wir helfen dir gern weiter.

Du bekommst von uns eine Email mit allen Informationen zu deiner Lieferung. Wenn dir die Email gerade nicht vorliegt, kannst du auch direkt hier klicken und über deine Bestellnummer deine Bestellung tracken, oder im Login Bereich deines Kontos alle Informationen einsehen.

Wir versenden nach Deutschland und Österreich.

Innerhalb Deutschlands hast du die Wahl zwischen kostenlosem Standard Versand (2-3 Werktage) und Express Versand (1-2 Werktage)

Wir prüfen aber gerade die Erweiterung auf weitere EU-Länder! Falls es dazu Fragen gibt, gerne eine E-Mail an support@rasenexpert.com schreiben.

Deutschland
Kostenfreier Standard Versand (2-3 Werktage)
18,90 € Express Versand (1-2 Werktage)

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Unter 50€: 6,90€
Ab 50€: kostenfrei

Solange deine Produkte noch nicht versand sind, kannst du hier klicken und deine Addresse selbständig ändern. Alternativ kannst du uns auch immer eine Email an support@rasenexpert schreiben, oder dich über unser Kontaktformular an uns wenden.

Du bekommst von uns eine Email mit allen Informationen zu deiner Lieferung. Über diese Mail kannst du direkt eine Retoure anmelden. Alternativ kannst du auch direkt hier klicken und über deine Bestellnummer deine Bestellung ändern, bzw an uns zurückschicken.

Derzeit versenden wir nur nach Deutschland und Österreich. Wir prüfen aber gerade die Erweiterung auf weitere EU-Länder! Falls es dazu Fragen gibt, gerne eine E-Mail an support@rasenexpert.comschreiben.

Ja! Du kannst immer innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen! Bitte beachte, dass die Artikel bei einer Retoure möglichst original verpackt, sauber und unbenutzt sein müssen. 

Du kannst deine Retoure direkt selbst anmelden und vorbereiten. Einfach hier klicken und über deine Bestellnummer deine Bestellung organisieren.

Wenn du mit der Qualität der Messer nicht zufrieden bist, kannst du von unserer RasenExpert Zufriedenheitsgarantie Gebrauch machen und auch getestete Messer kostenfrei an uns zurückschicken.

Bitte schreib uns in jedem Fall eine E-mail an support@rasenexpert.com

Wenn du mit der Qualität der Messer nicht zufrieden bist, kannst du von unserer RasenExpert Zufriedenheitsgarantie Gebrauch machen.

Bitte schreib uns in jedem Fall eine E-mail an support@rasenexpert.com, damit wir dir ein Rücksendeetikett erstellen können und du das Messer kostenfrei zurückschicken kannst.

Gut, dass du dein Messer recyclen möchtest. Bei uns kannst du dein Messer leider nicht zurückgeben. Sie sind viel besser bei deinem örtlichen Altmetall, oder Schrotthändler aufgehoben. Ebenfalls kannst du sie kostenfrei auf der Mülldeponie entsorgen.

Wenn du ein Messer reklamieren möchtest, kannst du von unserer RasenExpert Zufriedenheitsgarantie Gebrauch machen.

Bitte schreib uns in jedem Fall eine E-mail an support@rasenexpert.com, sodass wir gemeinsam für deinen Fall die beste Lösung finden und du entweder das Messer retounierst, oder wir dir ein neues zukommen lassen.

Du bekommst von uns eine Email mit allen Informationen zu deiner Lieferung. Über diese Mail kannst du direkt eine Retoure anmelden. Alternativ kannst du auch direkt hier klicken und über deine Bestellnummer deine Bestellung ändern, bzw an uns zurückschicken.

Wenn du dein Messer tauschen möchtest, zum Beispiel weil es nicht passt, schreib uns am besten eine Email an support@rasenexpert.com. Wir kümmern und gemeinsam um die beste Lösung für deinen Fall.

Sobald die Ware bei uns eingetroffen ist, veranlassen wir die Rückerstatttung. Diese erhälst du auf dem gleichen Weg, wie du gezahlt hast innerhalb weniger Werktage.

Du kannst natürlich vom gesetztlichen Widerrufrecht gebrauch machen, welches 14 Tage nach Erhalt der Ware gilt. Bei Rasenexpert bieten wir dir aber ohnehin schon ein 30-tägiges Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen an.

Die Rückgabe völlig kostenlos. Bedenke aber bitte, dass natürlich Kosten anfallen, sowohl für uns, als auch für die Umwelt.

Du kannst uns über unser Kontaktformular oder direkt über support@rasenexpert.com erreichen.

Wir sind uns dem Rasen bzw. Garten als Lebensraum für diverse Tier- und Pflanzenarten überaus bewusst. Wie wir alle einen schönen Rasen und Naturschutz vereinen können, erörtern wir regelmäßig in unserem Wissens-Blog. Darüber hinaus legen wir künftig auch bei jeder Bestellung eine Wildblumensaat ins Paket. Diese kann wunderbar in einer Ecke im Garten gesäht werden und bietet Lebensraum für Bienen und andere Insekten.